3．
为了响应全民阅读的号召，某社区开展了为期一年的“读书伴我行”阅读活动，在阅读活动开展之初，随机抽取若干名社区居民，对其年阅读量(单位：本)进行了调查统计与分析，结果如下：
|
平均数
|
中位数
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众数
|
最大值
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最小值
|
方差
|
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6.9
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7.5
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8
|
16
|
1
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18.69
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经过一年的“读书伴我行”阅读活动，某社区再次对这部分居民的年阅读量进行调查，并对收集的数据进行了整理、描述和分析，下面给出了部分信息.
a.居民的年阅读量统计表如下：
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阅读量
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2
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4
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5
|
8
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9
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10
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11
|
12
|
13
|
16
|
21
|
|
人数
|
5
|
5
|
5
|
3
|
2
|
m
|
5
|
5
|
3
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7
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n
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b.分组整理后的居民阅读量统计表、统计图如下：
c.居民阅读量的平均数、中位数、众数、最大值、最小值、方差如下：
| 平均数 | 中位数 | 众数 | 最大值 | 最小值 | 方差 |
| 10.4 | 10.5 | q | 21 | 2 | 30.83 |
根据以上信息，回答下列问题：
