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2019年2月，江苏省生态环境厅召开全省生态环境系统服务高质量发展大会，坚持“依法依规监管、有力有效服务”，强调打好污染防治攻坚进入关键期要求更加突出服务，实现由“监管型、约束型”治理向“服务型、引导型”治理转变。“转作风、促改革、提能力”要求更加突出服务，切实增强责任感和紧迫感，不断将高质量发展推向深入。
随着人们环保意识的增强，开始有更多的人参与污染防治攻坚建设。一方面，他们监督大气、水、土壤污染防治，对企业偷排污染物进行收集证据材料，提供问题线索等等；另一方面，他们积极向政府部门提出意见建议，协助政府部门有效化解环境矛盾和纠纷。
阅读上述材料，结合《政治生活》的知识，回答下列问题：
