①讲究文明礼貌反映了一个人的教养  ②讲究文明礼貌有利于人与人之间建立亲切、和睦的关系 ③讲究文明礼貌，养成礼貌待人的习惯，对一个人的成长与发展有重大影响 ④文明礼貌首先反映在语言上，打招呼是与陌生人交往的第一步

①培养学生言行一致的好品质

②让学生随便答题

③培养学生自觉、严格遵守规则的意识

④减少教师的工作压力

①朋友的要求都满足                ②原谅朋友忘记了你的邀约

③朋友犯的所有的错误都原谅        ④原谅朋友弄坏了你心爱的物品

材料一：小李和同学小飞约好星期天到体育馆去打蓝球，小飞在约好的时间赶到那里，等了好久都不见小李的人影，他扫兴极 ，只好回家，第二天小飞见到了小李，小李却轻描淡写的说：“对不起，我忘记了！“

材料二：小刘和小红上好朋友又是同桌，期中测试的时候，小刘发现小红在考英语时偷翻课桌里的英语书，考完试，小红请求小刘别告诉老师，小刘答应了。老师查问这件事的时候，小刘想：我已经答应替小红保密了，就没有告诉老师。

材料三：小明和朋友约好星期六去公园玩，但星期五下午老师通知小明星期六到学校进行文艺汇演排练，小明连忙打电话给朋友，向朋友说明情况，请求朋友的谅解。

材料一：从2015年开始，我国将建立游客旅游不文明档案和责任追究制度。制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》，一些游客的不文明行为，将纳入个人信用系统，违法将追究法律责任。

材料二：国家旅游局5月6日首批公布了泰国亚航事件中与空服（航空服务人员）发生争执向空服泼面，并对空服进行谩骂、恐吓和威胁的张艳、王声，强行打开飞机应急舱门的周跃、攀爬红军雕塑照相事件的李文春等4人不文明行为记录信息。将4名游客列入游客不文明行为记录。