材料一：某市制药厂把生产的假药推销给医院，用于临床治疗，造成多名患者死亡的严重后果。有关当事人受到法律的严惩，有关部门也吊销了该药厂的生产许可证。

材料二：能源巨人安然公司曾被美国《财富》杂志列为世界五百强企业中的第七名，一年的营业收入高达1000多亿美元。但因为安然公司的执行董事与财务总监在财务上作假，隐藏债务，以便哄抬股票价格并从中牟利，公司失去了大众的信任，最终倒闭。

①“不是叫，是请”反映总理的平等意识    ②日常交往中我们要使用礼貌敬语 
③“不是叫，是请”反映总理尊重他人       ④“不是叫，是请”反映总理宽以待人

①礼貌  ②宽容  ③友善  ④尊重

①小事一桩，无伤大雅                                                                  ②不兑现承谐，失信于人，会产生信任危机 
③形成习惯就难以在社会上立足，其结果既伤害别人，也伤害自己  ④轻易许诺不兑现，会形成不良品格

①在公共场所约束自己的行为，注意自己的形象

②主动制定自己一天的学习计划，合理安排时间

③小东在考试时，暗暗告诉自己：我能行!

④牛顿战胜自己的弱点，努力学习，终于成为科学巨人

①人与人之间需要相互关爱，我们应该在别人需要时，主动伸出真情的援助之手

②要平等待人，不轻视或歧视他人

③只有尊重他人，才能赢得他人的尊重

④在社会交往中，每个人都应该得到平等的对待

①东张西望，偶尔翻看书报 ②认真倾听他人说话，并对对方所说的内容、事实等进行概括总结 ③眼睛注视对方，有时还用自己的话来解释对方所讲的意思 ④对他人的谈话表示出兴趣，用简单的“嗯”“是的”“是吗”等应对语鼓励对方说下去

①有利于培养学生文明礼貌的待人习惯   ②反映了一个学校良好的精神风貌 ③是继承中华民族优良传统的具体表现    ④有利于开展文明交往，建立融洽的人际关系