①不卑不亢，礼貌待人          ②尊重他们，满足他们的一切需求

③尊重他们的风俗习惯          ④维护中国礼仪之邦的形象

材料一：全国文明城市称号是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号，中山市是首批获得全国文明城市荣誉称号的城市之一，2014年是三年创建工作总评大考之年。今年的测评成绩，将直接关系中山市能否继续保持全国文明城市这份荣誉。

材料二： 为进一步推动文明城市创建工作，2014年8月18日，中山市召开2014年文明城市创建工作推进会，对下阶段深化文明城市创建工作进行再动员、再部署、再落实，会议向全体市民发出《创建全国文明城市倡议书》，号召市民携手同心，为中山市再次蝉联全国文明城市贡献力量。

①遵守规则要自觉           ②生活中的人没有自由

③尊重是公德的前提        ④尊重是和谐社会的基础

①社会风气的好坏

②国家和民族的尊严

③人际关系的质量

④个人是否有道德修养

一个客人来到餐饮店，要了一杯热奶和一杯柠檬汁。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用时，发现牛奶结了块。他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶？”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。她对客人说：“热牛奶加柠檬汁会起反应，您最好分开喝。”客人听后面露羞愧之色，连声道歉。