材料一：2014年7月1日零时起，对“老赖”实施惩戒措施。凡被纳入最高人民法院失信被执行人名单库的“老赖”，将无法购买机票乘机。据统计，仅7月3日当天，民航售票系统就拦截400多名“老赖”购票，拦截次数4481次。

材料二：2014年10月18日，首届高等院校信用学科建设研讨会在北京大学召开。这是目前我国首次有关信用学科建设和信用人才培养的专门会议，也是贯彻国务院今年公布的《社会信用体系建设规划纲要（2014﹣2020年）精神》，开展信用学科建设、促进信用人才培养的务实之举。

材料一：一个顾客来到餐饮店，要了一杯热牛奶、一杯柠檬汁。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用，发现牛奶结了块。他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶？！”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。她对客人说：“热奶加柠檬会起反应，您最好分开喝。”客人听后面露羞愧之色，连声道歉。

材料二：《荀子•修身》曰：人无礼则不生，事无理则不成，国无礼则不宁。

事例一：被评为2013年感动中国人物的陈俊贵，从1985年至今，在天山脚下，为战友守墓已近30年，无怨无悔。他，只为风雪之夜一次生死相托，就守住了誓言，也为我们守住了心灵的最后阵地。

事例二：某记者到一家企业采访，该企业经理盛情款待，要他为企业写篇宣传文章，并答应付一笔丰厚的报酬。鉴于该企业产品存在质量问题，记者断然拒绝了这一要求。

最后只剩下一个跟主人亲近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇。”朋友大为恼火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回的离开了。

这个故事给了我们什么启示？

材料一：有个班级想组织同学去一家超市参加社会实践，先派一名同学去联系，遭到拒绝；后又派一名同学去联系，对方表示欢迎。原来，先去的同学不讲礼貌，后去的同学礼貌待人，一番话后经理欣然同意了。

材料二：礼仪，不仅仅是一种形式，而且是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征。中华民族的礼仪源远流长，其中蕴含着民族的根，我们应倍加珍视。