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材料一：德国作曲家贝多芬，一生遭受了数不清的磨难：贫困逼得他行乞，双耳失聪对他的打击更加沉重。但他不甘沉沦，振作起来，创作了《命运交响曲》，获得了极大的成功。
材料二：2016年6月21日，郑州一青年高考失利后抑郁多年，在人才市场内跳楼自杀。
①落水后不要心慌意乱，一定要保持头脑清醒 ②冷静地将头顶向后，口向上方，将口鼻露出水面，此时就能进行呼吸
③呼吸要浅，吸气宜深，尽可能使身体浮于水面，以等待他人抢救 ④将手上举或拼命挣扎，以吸引别人的注意
症 状
病 因
处 方
凯凯：我因个子矮且长相一般，时常闷闷不乐，导致失去进取心，耽误了学习。
产生的自卑心理造成的
楚楚：自己不会叠被子，挂蚊帐，也不会洗衣服、做饭。
在父母的帮助下，逐步告别依赖，自觉走向自立；立足于自己当前生活、学习中的问题，多实践、多锻炼，从小事做起。
芳芳：考试时，我大都考得不理想，面对同学的嘲笑、家长的责怪，我经常悲观失望，甚至自暴自弃。
承受挫折能力差
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①向好朋友倾诉自己心中的痛苦和烦恼 ②去环境优美的地方散散步，放松一下不愉快的心情
③知难而退，及时放弃自己追求的目标 ④把悲痛转化为动力，以更强的信心去追求新的目标
阅读上述材料，回答下列问题：
①得意时，挫折会使我们更清醒，避免盲目乐观、精神懈怠
②挫折能磨炼人的意志
③挫折能增长人的才干和智慧
④失意时，挫折会使我们获得更加丰富的生活经验
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