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一场看似不起眼的争执导致了多条鲜活生命逝去，重庆公交坠江事件引起社会广泛关注。阅读材料，回答问题：
材料一：2018年10月238日上午10时8分，重庆市万州区一辆公交车与一辆小轿车在万州区长江二桥相撞后，公交车坠入江中。事故发生后，重庆市政府组织公安、应急、海事、消防、长航、卫生等部门组建现场指挥部，全力开展搜救打捞、现场勘查、事故调查、善后处置等工作。
材料二：据车内黑匣子监控视频显示，女乘客刘某因错过下车地点要求中途下车，在司机冉某拒绝后，而与其发生争吵并持手机击向冉某头部右侧，司机冉某右手放开方向盘还击，导致车辆失控向左偏离越过中心实线，撞向对面正常行驶的红色轿车后坠江。在长达五分钟的争吵中，车上乘客竟无一人去劝解。
