材料二：经济发展了，民生问题却突出了。为顺应民意，黄冈市委市政府建立了一个与人民群众直接对话的网络平台——民生通道。“民生通道”以倾听民声，关注民意，解决民忧为指导，开辟了党政部门与老百姓沟通的新渠道，积极为群众排忧解难。人民群众通过这个渠道反映的问题事事有落实，件件有回音。
市委市政府的做法，受到全市人民的热情赞扬。但也有一些部门和工作人员消极对待民声民意，该有作为时不作为，给党和政府的形象造成不良影响。